「導入目的」
・本業支援に繋がるニュービジネスの開拓(拡大するシニアマーケットへの参入)
・今後高齢化を迎える社員の就業の確保および地域貢献
「介護ビジネス市場と将来性」
(1)背景
①社会的背景:高齢者の増加(高齢化社会)
・2025年問題:総人口が減少に転じ、団塊世代(約800万人)が後期高齢者に
なる。(超高齢化社会へ突入)
・拡大するシニアマーケット(日本の消費の50%は60歳以上の高齢者が占める)
・国の方針:自立支援介護
②業界背景:介護リフォーム事業へ参入する企業は少ない。⇒ 大手は参入しない。
・1件当たりの利益単価が低い(平均受注額が10万円以下)
・行政への申請手続きが面倒である(介護保険給付申請)
・工事案件が継続して獲得できない。
③市場規模 : 2013年度は456億円、介護リフォームの実施件数は
約44万件(今後も拡大傾向が続く)
④介護保険市場 : 2013年度は9.4兆円、2025年は21兆円(推計)
(2)介護リフォームの魅力(ニーズ)
①介護を受けたい場所として自宅を望んでいる人の割合:35.6%(在宅志向は
今後も増える)
②高齢者の多くは、自宅で不便で危険な環境の中で生活をしている。
(3)介護保険給付の対象となる改修工事
①主な工事内容(5種類)
・手すりの取付け
・床段差の解消
・引き戸扉等への取替え
・床材の変更(滑り防止)
・洋式便器への取替え
②利用者負担は工事額の1割:介護保険支給額=支給限度基準額(20万円)の
9割(18万円)まで支給
「『介護リフォーム本舗』FCの強み(魅力)」
(1)介護リフォームに特化したビジネスモデル
①2009年1月 株式会社ユニバーサルスペース創業
・社員数:30名、全国93店舗を展開(内直営4店舗)、グループ社員数:220名
②工事累計実績は、46,000件(2019年工事実績:10,600件)
マーケットシェアは1%
③全体の工事件数の内、90%以上を手すりの取付工事が占める。
④加盟店の約半分は、建設業以外の異業種
⑤介護・施工事業社等とのネットワーク(第(4)項ご参照)
(2)3つの強み
①早い:介護住宅改修に特化したノウハウ、IT・アプリによる業務の効率化
②安い:業務の効率化による低コスト化(例:工事部材の絞込みによる原価の軽減)
③安心:介護リフォームの専門業者としてのノウハウと品質(建設業者ではなく、
介護業者目線での事業取組み)
(3)ITを活用した業務の効率化
①現地調査から契約まで30分~60分、その場で完結(何度も通わなくても済む)
・iPadを使った介護リフォーム支援システム(ビジネスモデル特許取得)
②手間暇のかかる介護リフォームをシステム化し、「迅速、安心安全、統一価格」を実現
・各店舗間の情報共有、お客様情報の管理、見積作成をシステム化
(4)介護・施工事業社等とのネットワーク
①介護事業者:3,000社、施工事業者:1,000社(加盟店の開業と運営を
サポート)
②介護事業社等からの紹介を中心にした業務の受注
※チラシやDMなどの配布は一切行っていない(販促費が安く済む)
③大手ハウスメーカーとの業務連携
「契約・オープンまでの流れ」
(1)開業に向けた取組み(開業まで最短で約2ケ月)
(2)サポート体制
①開業前サポート(6日間):事業説明、システム、アプリ説明、施工技術指導、現場
同行、高齢者疑似体験など
②開業時支援派遣(5日間):紹介先営業同行指導、工具・事務関連の選定、現地調査、
施工指導など
③開業後1ヶ月研修(1日):「開業前研修」の習熟度確認
④開業後3ヶ月研修(1日):営業開始後の疑問・課題解決、売上推移と人員体制の検討
⑤担当SVによる定期訪問(2ヶ月に1回):営業や施工に関する指導、事業運営に
必要な指導
⑥全国大会(年1回):本部年度戦略発表、表彰、加盟店コミュニケーション
(3)開業後の概算スケジュール
①紹介先開拓(3~5ヶ月後):売上・件数の検証と紹介先開拓
②協力施工店開拓(2~5ヶ月後):売上・件数の検証と施工(工事の外注)協力店開拓
(4)ビジネスモデル
・概ね店舗開業から6ケ月で売上150~200万円(粗利75~100万円)
(5)仕事の流れ
①紹介先(介護、福祉系事業者など)からの介護リフォーム工事の依頼
②依頼されたお宅へ訪問、および工事内容、設置場所などの現地調査
③見積もり提出
④行政への申請書類準備・手続き
⑤施工スケジュール調整
⑥工事~完成!
「『介護リフォーム本舗』に興味がありますか?」
①株式会社ユニバーサルスペースFC本部:平日 9:00~17:00
・TEL:045-548-8829
・お問い合わせ:https://universalspace.jp/contact/index.html
「取扱会社:株式会社ユニバーサルスペース」
神奈川県横浜市港北区新横浜二丁目14番26号