介護リフォーム本舗
「導入目的」
・本業支援に繋がるニュービジネスの開拓（拡大するシニアマーケットへの参入）
・今後高齢化を迎える社員の就業の確保および地域貢献
「介護ビジネス市場と将来性」
（１）背景
①社会的背景：高齢者の増加（高齢化社会）
・２０２５年問題：総人口が減少に転じ、団塊世代（約８００万人）が後期高齢者に
なる。（超高齢化社会へ突入）
・拡大するシニアマーケット（日本の消費の５０％は６０歳以上の高齢者が占める）
・国の方針：自立支援介護
②業界背景：介護リフォーム事業へ参入する企業は少ない。⇒ 大手は参入しない。
・１件当たりの利益単価が低い（平均受注額が１０万円以下）
・行政への申請手続きが面倒である（介護保険給付申請）
・工事案件が継続して獲得できない。
③市場規模 ： ２０１３年度は４５６億円、介護リフォームの実施件数は
約４４万件（今後も拡大傾向が続く）
④介護保険市場 ： ２０１３年度は９．４兆円、２０２５年は２１兆円（推計）
（２）介護リフォームの魅力（ニーズ）
①介護を受けたい場所として自宅を望んでいる人の割合：３５．６％（在宅志向は
今後も増える）
②高齢者の多くは、自宅で不便で危険な環境の中で生活をしている。
（３）介護保険給付の対象となる改修工事
①主な工事内容（５種類）
・手すりの取付け
・床段差の解消
・引き戸扉等への取替え
・床材の変更（滑り防止）
・洋式便器への取替え
②利用者負担は工事額の１割：介護保険支給額＝支給限度基準額（２０万円）の
９割（１８万円）まで支給
「『介護リフォーム本舗』FCの強み（魅力）」
（１）介護リフォームに特化したビジネスモデル
①２００９年１月 株式会社ユニバーサルスペース創業
・社員数：３０名、全国９３店舗を展開（内直営４店舗）、グループ社員数：２２０名
②工事累計実績は、４６，０００件（２０１９年工事実績：１０，６００件）
マーケットシェアは１％
③全体の工事件数の内、９０％以上を手すりの取付工事が占める。
④加盟店の約半分は、建設業以外の異業種
⑤介護・施工事業社等とのネットワーク（第(4)項ご参照）
（２）３つの強み
①早い：介護住宅改修に特化したノウハウ、IT・アプリによる業務の効率化
②安い：業務の効率化による低コスト化（例：工事部材の絞込みによる原価の軽減）
③安心：介護リフォームの専門業者としてのノウハウと品質（建設業者ではなく、
介護業者目線での事業取組み）
（３）ITを活用した業務の効率化
①現地調査から契約まで３０分～６０分、その場で完結（何度も通わなくても済む）
・iPadを使った介護リフォーム支援システム（ビジネスモデル特許取得）
②手間暇のかかる介護リフォームをシステム化し、「迅速、安心安全、統一価格」を実現
・各店舗間の情報共有、お客様情報の管理、見積作成をシステム化
（４）介護・施工事業社等とのネットワーク
①介護事業者：３，０００社、施工事業者：１，０００社（加盟店の開業と運営を
サポート）
②介護事業社等からの紹介を中心にした業務の受注
※チラシやDMなどの配布は一切行っていない（販促費が安く済む）
③大手ハウスメーカーとの業務連携
「契約・オープンまでの流れ」
（１）開業に向けた取組み（開業まで最短で約２ケ月）
（２）サポート体制
①開業前サポート（６日間）：事業説明、システム、アプリ説明、施工技術指導、現場
同行、高齢者疑似体験など
②開業時支援派遣（５日間）：紹介先営業同行指導、工具・事務関連の選定、現地調査、
施工指導など
③開業後１ヶ月研修（１日）：「開業前研修」の習熟度確認
④開業後３ヶ月研修（１日）：営業開始後の疑問・課題解決、売上推移と人員体制の検討
⑤担当SVによる定期訪問（２ヶ月に１回）：営業や施工に関する指導、事業運営に
必要な指導
⑥全国大会（年１回）：本部年度戦略発表、表彰、加盟店コミュニケーション
（３）開業後の概算スケジュール
①紹介先開拓（３～５ヶ月後）：売上・件数の検証と紹介先開拓
②協力施工店開拓（２～５ヶ月後）：売上・件数の検証と施工（工事の外注）協力店開拓
（４）ビジネスモデル
・概ね店舗開業から６ケ月で売上150～200万円（粗利75～100万円）
（５）仕事の流れ
①紹介先（介護、福祉系事業者など）からの介護リフォーム工事の依頼
②依頼されたお宅へ訪問、および工事内容、設置場所などの現地調査
③見積もり提出
④行政への申請書類準備・手続き
⑤施工スケジュール調整
⑥工事～完成！
「『介護リフォーム本舗』に興味がありますか？」
①株式会社ユニバーサルスペースFC本部：平日 9：00～17：00
・TEL：０４５－５４８－８８２９
・お問い合わせ：https://universalspace.jp/contact/index.html
「取扱会社：株式会社ユニバーサルスペース」
神奈川県横浜市港北区新横浜二丁目１４番２６号